Responsable del tratamiento.
- Neolingus Language Academy S.L. (en constitución), Valencia, España.
- Contacto DPD: privacidad@neolingus.com
Qué datos recogemos.
- Cuenta: nombre, correo electrónico, idioma objetivo, nivel declarado.
- Actividad: redacciones enviadas, resultados de simulacros, respuestas de juegos y conversaciones con tu asistente.
- Modo papel (en pruebas): fotos del folio que subes para corregir tu redacción manuscrita y el texto literal transcrito por OCR.
- Técnicos: agente de usuario, IP agregada por bloque /24 y tiempos de sesión.
- Pago: gestionado íntegramente por Stripe; Neolingus nunca almacena tarjetas.
Para qué los usamos.
- Corregir tus redacciones y audios y darte feedback inmediato.
- Mantener tu progreso y personalizar lo que practicas cada día.
- Emitir informes por criterio y avisarte cuando subes de nivel.
- Mejorar el producto de forma agregada — nunca entrenamos con tus textos.
Base legal.
- Ejecución del contrato para el servicio de preparación.
- Interés legítimo para la seguridad anti-fraude y métricas agregadas anonimizadas.
- Consentimiento explícito para cookies de analítica y marketing — gestionables desde el selector de cookies.
A quién cedemos datos.
- Supabase (base de datos) — región eu-west.
- Vercel (hosting) — región eu-west.
- Proveedores de inferencia para la corrección — todos con acuerdos de no retención de contenido para entrenamiento.
- Stripe (pagos) — sin acceso a contenido del alumno.
- Sentry (errores técnicos) y PostHog (analítica) — sin PII, sólo metadatos.
Tus derechos.
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad.
- Borrado bajo demanda inmediato desde tu panel de cuenta.
- Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cuánto tiempo los conservamos.
- Datos de cuenta: mientras mantengas cuenta activa.
- Contenido corregido: hasta que borres tu historial (inmediato).
- Modo papel: las fotos del folio se eliminan automáticamente a los 90 días; el texto transcrito y la puntuación permanecen hasta que borres el intento.
- Logs técnicos: 30 días en sistemas productivos.
- Registros contables: el mínimo exigido por la normativa fiscal aplicable.
Cambios en esta política.
- Publicaremos modificaciones relevantes en esta página con 30 días de antelación.
- Última revisión: 2026-05-09.